Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Witches Academy / Spuknacht
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die Firma Witches Academy / Spuknacht, vertreten durch Lucia Moiné, Moorweg2, 94152 Neuhaus am Inn, bietet Ihnen Tarotlegungen, Kurse, geführte Geisterjagden (ghost-tours) und Spuktouren an hierfür vorgesehenen Örtlichkeiten, insbesondere Kellern, Schlössern, Ruinen, Gewölben und Dachböden, wahlweise in Bayern, Thüringen oder Österreich. Begleitet werden die Führungen von einem Tourguide.
(2) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf alle zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“ genannt) und der
Spuknacht Events,
Inhaberin Dr. Lucia Moiné
Moorweg 2
94152 Neuhaus am Inn
(nachfolgend „Anbieterin“ genannt)
abgeschlossene Verträge.
(3) Die AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer gleichermaßen, es sei denn in den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Abweichendes geregelt. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Die Anbieterin weist darauf hin, dass ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen Unternehmern gegenüber nicht gemäß § 305 Abs. 2 BGB in den Vertrag einbezogen werden müssen, und verweist diesbezüglich auf § 310 Abs. 1 Satz 1 BGB.
(5) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Spuknacht der Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Erfolgt keine Zustimmung der Spuknacht als Anbieterin, finden abweichende Geschäftsbedingungen auch dann keine Anwendung, wenn sie diesen im Einzelfall nicht gesondert widerspricht oder den Vertrag durchführt. Nimmt die Anbieterin auf ein Schreiben Bezug, das Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder verweist sie auf solche Schriftstücke, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener abweichenden Geschäftsbedingungen.
(6) Die Firma Spuknacht als Anbieterin behält sich das Recht vor, die AGB nachträglich einseitig abzuändern und zu ergänzen, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtsprechung, der Gesetzeslage, Marktsituation oder vergleichbaren Ereignissen erforderlich und dem Vertragspartner zumutbar ist. Sie informiert den Vertragspartner schriftlich über eine Änderung ihrer AGB. Der Kunde muss die neuen AGB ausdrücklich in schriftlicher Form der Anbieterin gegenüber annehmen, damit diese Wirksamkeit erlangen.
§ 2 Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Dienstleistungen in den Bereichen der Kostümtheaterführung, sowie der geführten Geisterjagden mit Vorträgen. Auf der Online-Plattform der Anbieterin (https://spuknacht.com/tickets.php) wird das jeweilige Angebot erläutert. Darüber hinaus werden auf den jeweiligen Touren vereinzelt auch Kurse im Kartenlegen, Wünschelrutengehen und dergleichen angeboten.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die im Shop-System der Anbieterin online dargestellten Führungen (www.spuknacht.com/spuktour-ablauf.php) stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots seitens des Kunden dar, welches die Anbieterin annehmen kann. Die Präsentation und Bewerbung der Führungen im Online-Portal stellen demnach noch kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar.
(2) Der Kunde durchläuft zur Angebotsabgabe im Einzelnen mehrere Schritte: Zunächst wählt er die von ihm gewünschte Tour aus und bestätigt die Angebotsabgabe durch den Button „Ticket kaufen“. Hiermit gibt er eine rechtsverbindliche Bestellung ab und ist an diese für die Dauer von zwei Wochen nach Abgabe gebunden. Das gegebenenfalls nach § 4 bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Der Kunde wählt schließlich die gewünschte Bezahlmethode aus. Nach der Überprüfung seiner Bestellung bestätigt der Kunde mit dem Button „Abschicken“ die Richtigkeit seiner Angaben und die Abgabe seines Angebots. Im Folgenden erhält der Kunde eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Bestellung eingegangen ist und die Anbieterin das Angebot erhalten hat.
(3) Die fälligen Kosten entrichtet der Kunde spätestens 14 Tage nach seiner Buchung im Voraus an die Anbieterin. Speisen und Getränke werden vom Kunden vor Ort bezahlt, unabhängig davon, ob diese als „Menü“ im Angebot enthalten sind.
(4) Der Kunde darf nur mit unbestrittenen und rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen, soweit er Unternehmer ist. Ist der Kunde Verbraucher, entfällt diese Regelung.
(5) Das Zusenden der Zahlungsbestätigung sowie des Links zum pdf-Ticket (oder alternativ zum Gutschein) wird elektronisch umgehend nach Bezahlung versandt und stellt die rechtsverbindliche Annahme durch die Anbieterin dar, wodurch der Vertragsschluss zustande kommt. Der Versand von Papiergutscheinen erfolgt durchschnittlich spätestens 2 Tage nach Zahlungseingang. Sollte der Gutschein dem Kunden auf dem Postweg innerhalb von spätestens 5 Werktagen nicht zugegangen sein, muss dieser die Anbieterin umgehend schriftlich oder telefonisch zu informieren.
(6) Die automatisch erstellte, an den Kunden versandte Bestellbestätigung stellt noch keine rechtsverbindliche Erklärung seitens der Anbieterin dar, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt. Im Zweifel wird das Angebot des Kunden seitens der Anbieterin durch das Erbringen der Dienstleistung angenommen.
(7) Aus Gründen des Jugendschutzes können nur Volljährige Veranstaltungen buchen und daran teilnehmen. Jugendliche ab 15 Jahren dürfen in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder mit dessen schriftlicher Erlaubnis, die mindestens 2 Wochen vor der Veranstaltung bei der Anbieterin einzureichen ist, teilnehmen. Der Ausschank von Alkohol (z.B. Begrüßungscocktail) erfolgt nur an Volljährige.
(8) Im Falle der dauerhaften Nichtverfügbarkeit der gebuchten Leistung, wird der Kunde umgehend unterrichtet. Bereits geleistete Zahlungen werden dann unverzüglich erstattet.
Sollten Termine von Seiten des Anbieters verschoben werden, insbesondere weil die erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht wird oder der Veranstaltungsort gewechselt werden muss, wird der Kunde hiervon ebenfalls umgehend in Kenntnis gesetzt. Er hat dann wahlweise das Recht, auf einen anderen Termin umzubuchen oder einen Gutschein zu erhalten. Bezüglich der minimalen sowie maximalen Teilnehmerzahlen verweist die Anbieterin auf ihre Internethomepage: www.spuknacht.com/faq.php
(9) Sollte es dem Kunden nicht zumutbar sein, die Leistung der Anbieterin zu einem späteren Zeitpunkt noch anzunehmen, weil die Einhaltung der Leistungszeit wesentlicher Inhalt der vertraglichen Leistungspflicht ist (beispielsweise Geburtstagsfeste, Firmenfeiern), erhält der Kunde den geleisteten Betrag von der Anbieterin erstattet. Eine Unzumutbarkeit ist nicht im Falle höherer Gewalt gegeben. Höhere Gewalt ist ein unvorhersehbares und durch äußere Umstände verursachtes Ereignis, das selbst durch äußerste Sorgfalt nicht hätte verhindert werden können, z.B. Naturereignisse, Kriege oder eine Pandemie.
§ 4 Widerruf
(1) Als Verbraucher (natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Macht er hiervon Gebrauch, hat er etwaige Rücksendekosten zu tragen.
(2) Gutscheine, die an den Kunden per Post versandt wurden, müssen von diesem im Falle eines Widerrufs nicht an die Anbieterin zurückgesendet werden. Die Anbieterin sperrt im Falle eines Widerrufs lediglich die Gutscheinnummer.
(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an:
Spuknacht Events,
Inhaberin Dr. Lucia Moiné
Moorweg 2
94152 Neuhaus am Inn
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder per E-Mail an: info@spuknacht.com) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die sie von uns erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
- Ende der Widerrufsbelehrung-
(4) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und zugleich seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
§ 5 Absagen einer gebuchten Veranstaltung durch den Kunden
(1) Wenn der Kunde innerhalb von 4 Tagen vor dem Veranstaltungstermin absagt, erhebt die Anbieterin 40 % des gesamten Veranstaltungspreises. Wenn der Kunde 2 bis 3 Tage vor dem Veranstaltungstermin absagt, stellt sie 80 % des Veranstaltungspreises in Rechnung und bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden erhebt sie den vollen Veranstaltungspreis. Dem Kunden ist ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.
(2) Sollte der Kunde im Zeitpunkt seiner Absage vor mehr als 180 Tagen gebucht und per Paypal bezahlt haben, behält die Anbieterin die Paypalgebühren der vom Kunden getätigten Transaktion ein, falls solche angefallen sind. Zur Höhe der anfallenden Paypal-gebühren verweist die Anbieterin auf die Gebührenseite des Anbieters: www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-fees?locale.x=de_DE Dem Kunden ist ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 4) bleibt von diesem Abschnitt unberührt. Bei einem Widerruf entfallen Abs.1 und Abs.2.
§ 6 Verhaltensregeln
Allgemeines
(1) Teilnehmer der Veranstaltungen müssen sich während der Veranstaltung ruhig und umsichtig verhalten. Sollten Teilnehmer die Veranstaltung stören, erfolgt eine Verwarnung. Personen, die sich nach einmaliger Verwarnung weiterhin in unangemessener Weise verhalten und die Veranstaltung stören (beispielsweise durch lautes Geschrei oder die Verursachung von Lärm), werden vom Event ausgeschlossen. Der gezahlte Betrag für die Veranstaltung wird in diesem Falle nicht erstattet. Falls ein Teilnehmer sich gewalttätig, obszön oder beleidigend verhält, die Veranstaltung massiv stört oder betrunken ist, wird er sofort und ohne Vorwarnung von der Veranstaltung ausgeschlossen. In diesem Falle wird der gezahlte Veranstaltungsbetrag nicht erstattet.
(2) Alkoholische Getränke können von Personen ab 18 Jahren in Maßen während des Dinners oder in der Pause konsumiert werden. Während der Führung/Geisterjagd ist Alkoholkonsum verboten. Aus Sicherheitsgründen müssen Betrunkene von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Dies geschieht in der Regel ab 0,5 Promille oder Verhaltensauffälligkeiten. In diesem Falle wird der Veranstaltungsbetrag nicht erstattet.
(3) Das Mitführen von Tieren ist während der Veranstaltung untersagt.
(4) Gehbehinderten Personen ist die Teilnahme an den Veranstaltungen der Anbieterin nicht empfohlen, da teilweise unwegsames Gelände begangen wird, wie steile Abhänge und Treppen. Auch kann die Veranstaltung im Einzelfall das Zurücklegen größerer Wegstrecken beinhalten. Für gehbehinderte Personen, sowie für Personen, die schlecht zu Fuß sind, empfiehlt die Anbieterin deshalb die Buchung einer auf die persönlichen Bedürfnisse des Einzelnen zugeschnittene Privatveranstaltung. Die Anbieterin ist in diesen Fällen zu kontaktieren unter info@spuknacht.com oder per Post unter
Spuknacht Events,
Inhaberin Dr. Lucia Moiné
Moorweg 2
94152 Neuhaus am Inn
§ 7 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet dem Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) Die Anbieterin haftet – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – bei Verletzung ihrer Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht), beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Anbieterin beruhen, bleibt von Haftungsbeschränkungen unberührt.
(4) Die Anbieterin weist ausdrücklich darauf hin, dass es aufgrund der Dunkelheit sowie aufgrund der örtlichen Gegebenheiten, wie beispielsweise steilen Abhängen oder Treppen, zu Stürzen und damit verbundenen körperlichen Verletzungen kommen kann.
(5) Die Anbieterin weist darauf hin, dass es während einer Veranstaltung zu seelischen/psychischen Traumata kommen kann, die durch Ereignisse während der Geisterjagden entstehen. Ebenso können Phobien und damit verbundene Angststörungen zu Tage treten, die sich auf bestimmte Objekte oder Personen beziehen, die während der Spuknacht in Erscheinung treten und unangemessen starke seelische oder körperliche Reaktionen auslösen. Nicht abschließende Beispiele für körperliche Reaktionen sind Herzrasen, Schwindel, Erröten, Brustbeklemmungen oder Übelkeit. Die Anbieterin weist zudem darauf hin, dass es während der Führungen zu übersinnlichen Phänomenen kommen kann, durch die die Teilnehmer in Angst geraten, oder die Teilnehmer fälschlich von übersinnlichen Phänomenen ausgehen.
(6) Die Anbieterin weist ausdrücklich darauf hin, dass auch nach absolvierten Kursen, wie z.B. im Kartenlegen, Wünschelrutengehen oder Pendeln kein Anspruch darauf besteht diese Fähigkeiten zu beherrschen. Eine Haftung der Anbieterin diesbezüglich ist ausgeschlossen.
§ 8 Datenschutz
Bezüglich ihrer Datenschutzerklärung verweist die Anbieterin auf www.spuknacht.com/datenschutzerklaerung.php
§ 9 Urheberrechte
(1) Die Anbieterin hat an allen eigenen, von ihr stammenden Bildern, Filmen und Texten, die sie auf ihren Führungen verwendet, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte durch Dritte ist ohne Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
(2) Die Anbieterin erstellt nach jeder Führung sogenannte „private Facebookgruppen“, die passwortgeschützt und nur den jeweiligen Kunden der Veranstaltungen zugänglich sind. Die Anbieterin als „Admin“ der Facebookgruppe erteilt den Kunden den Zutritt zur Gruppe durch einen „Beitrittlink“. Dieser Link wird von der Anbieterin auf ihrer Facebook-Seite mit dem Namen „Spuknacht - Ghosthunting Events“ online gestellt. Das entsprechende Zugangspasswort sendet die Anbieterin jedem Kunden vor oder nach Erstellung der jeweiligen Gruppe per E-Mail zu.
(3) In den genannten Facebook Gruppen können auch die jeweiligen Kunden der Veranstaltung ihre eigenen Fotos teilen und hochladen. Die Kunden erklären sich ausdrücklich einverstanden damit, dass auch Fotos von ihnen durch die Anbieterin in diesen Gruppen eingestellt werden. Eine kommerzielle Nutzung findet nicht statt.
§ 10 Sprache, Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch.
(2) Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Örtlicher Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, Passau. Sofern der Verbraucher keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist als örtlicher Gerichtsstand ebenfalls Passau vorgesehen.
§ 11 Salvatorische Klausel, Schriftformklausel
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
(2) An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag lückenhaft erweist.